4月28日，客戶彭女士到平安人壽衡陽中心支公司祁東營銷服務(wù)部送來一面“保險選平安，理賠更放心”的錦旗。

經(jīng)了解彭女士2019年7月及2020年3月在平安人壽保險公司投保了《大福星》、《意外醫(yī)療B》、《住院費用B》、《意外傷害》、《e生保》、《安心百分百》等險種。

2021年4月15日客戶彭女士在家里的洗手間不小心滑倒摔傷，在祁東人民醫(yī)院住院治療3天，共花費3000余元，保險代理人陶梅香獲悉客戶出險后，第一時間協(xié)助客戶進行報案，并到醫(yī)院陪同客戶辦理出院手續(xù)，收集理賠資料。

保險代理人陶梅香于2021年4月21日下午5點在手機上遞交理賠申請，經(jīng)平安人壽保險公司審核符合意外醫(yī)療及住院費用險種的保險責任，于當天晚上7點審核通過，做出賠付2182.93元的理賠決定。

客戶彭女士收到理賠款后非常開心，對平安人壽保險公司及保險代理人陶梅香的理賠服務(wù)非常滿意，為表示對平安人壽保險公司的理賠服務(wù)及產(chǎn)品的認可，特贈送錦旗以示感謝。