南岳:以旅游管理標準化積極應對雨雪冰凍天氣和元旦小長假
衡陽新聞網(wǎng)訊 通訊員封佩伶 唐達 記者邵俊杰報道 12月24日起,南岳區(qū)迎來入冬后首輪寒潮,屆時,南岳衡山將出現(xiàn)霧凇奇觀,南岳素有“中國南方最美賞雪勝地”的美譽歷來深受游客喜愛。
為切實做好雨雪冰凍天氣和元旦小長假旅游組織工作,12月23日下午,南岳區(qū)委區(qū)政府召開應對雨雪冰凍天氣暨元旦小長假旅游組織工作調(diào)度會,會議強調(diào)要以南岳旅游管理標準化為準繩統(tǒng)籌,做好雨雪冰凍天氣和元旦小長假期間隱患排查、宣傳引導、應急救援、旅游服務(wù)、旅游環(huán)境治理等各項工作。
據(jù)悉,南岳依據(jù)多年成功經(jīng)驗,已經(jīng)形成了應對雨雪冰凍天氣和重大節(jié)假日旅游組織工作標準化體系。要求各景區(qū)景點提前做好應對準備,及時發(fā)布雨雪冰凍天氣溫馨提示,提醒游客注意防寒保暖、合理安排旅游線路;依據(jù)冰凍程度啟動應急管理措施,明確冰凍期間下午14時停止售票,中心景區(qū)夜間不開放,龍鳳、蓮塘、會仙橋門票卡口關(guān)閉,保障游客群眾生命財產(chǎn)安全;執(zhí)法部門從嚴打擊非法營運,禁止社會車輛進山,保障中心景區(qū)交通安全。南岳區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線24小時值班,高效處理旅游投訴,維護游客權(quán)益。旅游志愿者服務(wù)隊伍每逢節(jié)假日身著“衡陽群眾”馬甲在各個景區(qū)入口、游客集散中心、主要路口為游客提供旅游咨詢等暖心服務(wù)。
南岳區(qū)以旅游管理標準化為抓手,建立健全旅游綜合管理工作機制,大力開展聯(lián)合整治行動,堅持“零容忍”態(tài)度,嚴管、嚴控、嚴打旅游亂象,有效提高旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。2020年以來,榮獲“國家級優(yōu)選旅游目的地”“湖南十大文旅地標”“湖南網(wǎng)紅旅游景區(qū)”。今年獲評“平安中國建設(shè)示范縣”。景區(qū)知名度和美譽度進一步提高,游客安全感和滿意度進一步增強。
南岳旅游管理標準化在旅游行業(yè)中走在前,立標準、做示范,將樹牢系統(tǒng)思維和全域理念,全面推動全區(qū)工作標準化建設(shè),著力把南岳打造成世界級文化旅游目的地。