衡陽新聞網訊　通訊員劉先衛(wèi)報道  7月3日星期一，上年8點10分，村民胡某走進衡南縣泉湖鎮(zhèn)機關一樓信訪接待室。“我仨兄弟房屋因國家重點工程被政府征收拆遷，我退休后在紅湖村生活現在沒了地方住，想在村里新建個房子安身養(yǎng)老。”胡某開門見山向值班的鎮(zhèn)黨委書記劉建武表達了建房的愿望和訴求。

胡某今年65歲，系本縣某單位退職人員。他帶著十足的火藥味說，如不滿足其要求，將赴省市越級上訪“喊冤”，并聲稱材料都準備好了。

劉建武熱情招呼來訪者坐下，一邊詳細詢問上訪訴求，一邊認真傾聽并用筆記錄。

“老人家，據我們了解，征收的房子已按縣里清政辦發(fā)【2021】11號文件賠償到位，并且你三個兄弟都有商品房居住。何況國家有政策明文規(guī)定，戶籍不在村組的離退休人員，不能申請在農村建房。”

隨即，劉建武召集信訪、社會事業(yè)綜合服務中心等管理部門負責人到場，通過講政策、擺事實，當場給予胡某答復：“老胡同志，您不屬于此次征地拆遷安置對象，對您的建房訴求我們暫時不能解決，如果有了新政策將服務到家通知到人。”

通過一番認真解釋，胡某對建房不符合政策規(guī)定表示理解支持。先前因為不懂政策而窩著的火消了，他握著劉建武的手連聲表示感謝：“謝謝！劉書記解答的非常好，我十分滿意。”說完臉帶微笑，走出接訪室。

當天的接訪日，劉建武共接訪兩起“火氣較旺”上訪者，與他們“零距離”接觸，面對面傾聽，詳細解答來訪者的疑惑，兩起信訪當場表示息訴罷訪。

據悉，為響應縣委縣政府號召，泉湖鎮(zhèn)推出“屋場懇談會＋信訪”基層治理新模式，變群眾“上訪”為干部“下訪”。除了要求干部深入基層調查研究現場解決問題，還設立每周星期一為書記或鎮(zhèn)長開門接訪日，其他日子為黨政班子成員帶班接訪日。該鎮(zhèn)真誠面對群眾訴求，有理予以解決、無理予以解釋、困難予以幫扶，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，抓好信訪源頭治理，切實為群眾排憂解難，確保社會和諧穩(wěn)定。

截止目前，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長接訪日累計接訪群眾300余人次，受理問題涉及征地拆遷、房屋征收、果園補償、勞務用工等，信訪日做到了把矛盾糾紛化解在群眾“家門口”，沒有出現1例越級上訪，確保鎮(zhèn)內衡永高速項目和“寧電入湘”工程順利進行。