衡陽新聞網(wǎng)訊　記者盧幼蓮　通訊員唐蘭榮　彭崇文報道　“你好，我前幾天在湘易辦APP上有看到婚育‘一件事一次辦’專區(qū)，請問具體可以辦哪些事項？”“結婚登記、變更戶口婚姻狀況、夫妻投靠戶口遷移、生育登記，現(xiàn)在這些事項都可以在我們這里一次申請好，辦證成功后還可以直接郵寄到您家里。”近日，正準備辦理結婚證的劉先生向珠暉區(qū)婚姻登記中心工作人員咨詢，工作人員耐心地向其一一介紹。

據(jù)悉，目前，該區(qū)已在“湘易辦”超級服務端上線583項政務服務事項，辦事群眾可在這里一鍵查詢社保、醫(yī)保、不動產等信息，調用身份證、戶口本、護照、駕駛證等電子證照，一站式申報“新生兒出生”“入學”等“一件事一次辦”事項。不僅如此，12345熱線投訴，如今動動手指，也能在“湘易辦”APP申請辦理了。

珠暉區(qū)彭先生通過“湘易辦”APP提交自己訴求：珠暉區(qū)政務中心附近共享單車停車點偏少，給辦事群眾騎行帶來了不便。12345政務服務便民熱線立即下派工單到珠暉區(qū)城管局，及時增設了共享電動單車停放點位。彭先生對此次訴求處理結果表示滿意。

今年來，珠暉區(qū)聚焦群眾關切問題，依托“湘易辦”APP，實現(xiàn)了新生兒出生、入學、婚育、企業(yè)開辦等多個應用場景的落地。同時，為讓群眾訴求得到多渠道受理，在“湘易辦”APP設置了12345專區(qū)，群眾既可以電話撥打12345熱線，還可以在“湘易辦”APP申請，按照訴求內容填寫并提交后，可在“湘易辦”APP上實時查詢訴求辦理進度，真正做到了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

珠暉區(qū)行政審批服務局相關負責人介紹，下一步，珠暉區(qū)將繼續(xù)推動“湘易辦”建設工作，加快政務服務流程再造和模式優(yōu)化，努力把“湘易辦”打造成企業(yè)群眾觸手可及的“掌上政府”。