春意盎然的三月，衡陽美年健康體檢中心傳來喜訊！在3月15日這一消費者權益保護日，衡陽美年榮幸地獲得了由湖南省消費者權益保護聯(lián)席會議辦公室頒發(fā)的“放心消費創(chuàng)建單位”殊榮。

放心消費創(chuàng)建單位

這一榮譽的獲得，不僅是對衡陽美年長期以來在質(zhì)量管理、信息化標準化建設以及服務質(zhì)量等方面努力的肯定，更是對衡陽美年未來發(fā)展的鞭策和期許。

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構建質(zhì)量管理機制　筑牢人民健康防線

衡陽美年健康體檢中心一直秉持嚴謹?shù)膽B(tài)度，并深知體檢的每一個細節(jié)都關乎客戶的健康與生命。

因此，衡陽美年引進了國內(nèi)外先進的醫(yī)療設備，并擁有一支經(jīng)驗豐富、技術精湛的醫(yī)療團隊。從體檢前的咨詢、預約，到體檢過程中的各項檢查，再到體檢后的報告解讀與健康指導，衡陽美年都力求做到盡善盡美。

同時，衡陽美年還建立了嚴格的質(zhì)量管理體系，確保體檢結(jié)果的準確性和可靠性，讓每一位客戶都能放心地選擇衡陽美年健康體檢中心。

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深化信息化建設　筑牢穩(wěn)健發(fā)展基石

在信息化標準化建設方面，衡陽美年通過引進智能化、數(shù)字化的管理系統(tǒng)實現(xiàn)了體檢流程的全程可追溯、可監(jiān)控。

客戶可以通過手機小程序、APP、微信公眾號等渠道輕松預約體檢、查詢體檢報告，同時還能享受到個性化的健康管理服務。

此外，衡陽美年還積極與國內(nèi)外信息化應用領先企業(yè)進行交流與合作，學習借鑒先進的信息化標準化建設經(jīng)驗，不斷提升自身的服務水平和競爭力。

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迭代服務流程　打造健康體檢放心消費單位

衡陽美年深知，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務是吸引和留住客戶的關鍵。因此，不斷優(yōu)化體檢流程，簡化操作步驟，縮短等待時間，讓客戶在輕松愉悅的氛圍中完成體檢。

同時，衡陽美年還注重與客戶的溝通和反饋，及時收集客戶的意見和建議，不斷改進和提升服務質(zhì)量。

獲得“放心消費創(chuàng)建單位”殊榮，是對衡陽美年過去努力的肯定，更是對衡陽美年未來發(fā)展的期待。

衡陽美年健康體檢中心將始終堅守“質(zhì)量就是尊嚴”的質(zhì)量文化，不斷提升服務質(zhì)量和服務水平，為廣大客戶提供更加安全、專業(yè)、便捷、高效的健康管理服務！

展望未來

2024年美年健康集團醫(yī)療管理重點工作規(guī)劃包括：“1個核心目標”、“4項基礎工作”和“5項突破工作”。

“1個核心目標”

即提升管理體系深度，推動醫(yī)療成果展現(xiàn)。

“4項基礎工作”

即包括聚焦醫(yī)質(zhì)合規(guī)，深化系統(tǒng)管理模塊，提升檢查深度廣度；聚焦異常結(jié)果，完善異常結(jié)果統(tǒng)計，數(shù)據(jù)挖掘賦能科研；聚焦人才培養(yǎng)，探索人才培訓基地，提升干部綜合思維；聚焦區(qū)域中心，推廣區(qū)域醫(yī)療中心，集約管理降本增效。

“5項突破工作”

即推結(jié)果互認，展現(xiàn)學科質(zhì)量；發(fā)科研論文，展現(xiàn)學科深度；評星級分院，展現(xiàn)綜合水平；辦專場活動，展現(xiàn)學術影響；建行業(yè)標準，展現(xiàn)行業(yè)地位。

美年健康集團將始終堅守“質(zhì)量就是尊嚴”的質(zhì)量文化，不斷精益求精夯實內(nèi)功，力爭實現(xiàn)醫(yī)療管理目標穩(wěn)中有升，學科發(fā)展目標實現(xiàn)突破，為全民健康事業(yè)作出更大的貢獻！