新華網(wǎng)衡陽(yáng)11月18日電　“譚叔叔，我是小陽(yáng)，今天來(lái)幫您煮飯、整理家務(wù)了，還要幫您用手機(jī)進(jìn)行退休認(rèn)證！”近日，社區(qū)志愿者小陽(yáng)像往常一樣，來(lái)到前進(jìn)里社區(qū)75歲的譚幫頌家，為其提供日常服務(wù)。

這溫馨的一幕，是珠暉區(qū)各文明實(shí)踐站開(kāi)展“代理兒女”服務(wù)以來(lái)常見(jiàn)的場(chǎng)景。

為了讓失獨(dú)家庭老人得到照顧、安享晚年，衡陽(yáng)市珠暉區(qū)東風(fēng)街道前進(jìn)里社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，創(chuàng)新推出“代理兒女”服務(wù)，采取“突出居家服務(wù)”“精置菜單服務(wù)”“保障應(yīng)急服務(wù)”三種形式，精準(zhǔn)對(duì)接，“一對(duì)一”幫扶失獨(dú)家庭老人，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷、社會(huì)的關(guān)愛(ài)。

“代理兒女”為高齡老人剪指甲、按摩（資料圖）。新華網(wǎng)發(fā)（衡陽(yáng)市珠暉區(qū)前進(jìn)里社區(qū)　雷儀群　攝）

“代理兒女”個(gè)個(gè)都是照顧老人的行家里手，都能做到“四個(gè)知”，對(duì)老人家史知曉、病史知曉、特長(zhǎng)愛(ài)好知曉、親朋好友知曉；“八個(gè)能”，能做老人思想工作、能開(kāi)展老人心理咨詢、能整理老人宿舍內(nèi)務(wù)、能種草養(yǎng)花護(hù)花、能做老人喜歡的家常菜、能給老人剪指甲修腳、能講老人常見(jiàn)病預(yù)防知識(shí)、能講安全知識(shí)。他們以“兒女”的身份走進(jìn)這些家庭，為他們提供生活照料、精神慰藉、健康咨詢。“兒女們”不僅成為了老人們的貼心“小棉襖”，更成為了他們心靈的依靠和精神的支柱。

“我就是您的兒女，24小時(shí)為您服務(wù)。”

“有事喊一聲，‘代理兒女’就上門(mén)。”

這些耳熟能詳?shù)脑捳Z(yǔ)是“代理兒女”給出的莊嚴(yán)承諾，更是風(fēng)雨無(wú)阻、冒嚴(yán)寒迎酷暑的長(zhǎng)期踐行。

目前，前進(jìn)里社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站“代理兒女”服務(wù)隊(duì)伍已有27人，這里面有年輕黨員、養(yǎng)老社工、社區(qū)工作者和社區(qū)醫(yī)生，為失獨(dú)老人送服務(wù)1480余次，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、戶外有氧運(yùn)動(dòng)等系列暖心活動(dòng)200余場(chǎng)次，提供生活照料、心理慰藉、健康保健、應(yīng)急救助及法律援助等點(diǎn)單服務(wù)近400人次。貼心的服務(wù)、暖心的兒女，讓失獨(dú)老人從痛苦中解脫，提高了生活質(zhì)量，臉上也洋溢著幸福、甜蜜的笑容。

“他們不是親骨肉，勝似親骨肉。”

“他們和自己的子女一樣親。”

這是社區(qū)老人對(duì)“代理兒女”最大的褒獎(jiǎng)。

如今，前進(jìn)里社區(qū)19位老人找到了稱心的“兒女”，19名志愿者也認(rèn)了各自的“父母”。“我們又有了‘兒女’”，道出了失獨(dú)老人滿滿的幸福感。

“代理兒女”上門(mén)為行動(dòng)不便的失獨(dú)老人做認(rèn)證服務(wù)（資料圖）。新華網(wǎng)發(fā)（衡陽(yáng)市珠暉區(qū)前進(jìn)里社區(qū)　雷儀群　攝）

下一步，衡陽(yáng)市將依托新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，發(fā)揮144萬(wàn)“衡陽(yáng)群眾”力量，在全市推廣“代理兒女”服務(wù)，并逐漸由關(guān)愛(ài)失獨(dú)家庭老人向關(guān)愛(ài)“失獨(dú)家庭老人＋留守老人”擴(kuò)展，讓老人既“老有所依”“老有所養(yǎng)”，又“老有所樂(lè)”“老有所為”，在全社會(huì)營(yíng)造尊老愛(ài)老敬老助老的濃厚氛圍。（“文明中國(guó)”主題采訪報(bào)道組：張群　譚倩　賈君豪）